海賊言葉と海賊ルックで顧客を掴め?年に一度のパロディ祝日を活用した2企業
海賊言葉と海賊ルックで顧客を掴め?年に一度のパロディ祝日を活用した2企業
読者の皆様、こんにちは。
去る9月19日は一体何の日だったかご存知でしょうか?
日本では多くの人が5連休、最大9連休ともなる「シルバーウィーク」
の真っ只中でした。
でも実はそれだけではありません。この日は実は、
"International Talk Like a Pirate Day/海賊風に話そうデー"
だったのです。
その名の通り、「パイレーツ(海賊)のように話そう!」という
この日は、1995年にオレゴン州アルバニーのJohn Baurさん、
Mark Summersさんの2人によってスタートしたパロディ祝日で、
毎年9月19日と日付が決まっています。
例えば、友達に会ったときに普段なら「Hello」と声をかけるところ
を、パイレーツ風に「Ahoy, matey!」と声をかけるわけです。
そもそも、この2人が同年にラケットボールの試合を楽しんでいる
時に身体に受けた痛みに対して、
「Aaarrr!」
とパイレーツ風にリアクションしたところからアイディアを得た
というこの祝日(実際にお休みとなる祝日ではありません)は、
覚えやすいからという理由でSummersさんの前妻の誕生日である
9月19日に設定されたというなんとも適当な経緯があります。
※Talk Like A Pirate Day Official Website
http://www.talklikeapirate.com/piratehome.html
そんな思いつきから始まった「海賊風に話そうデー」並びに海賊言葉
ですが、歳を重ねるごとに世間や企業をも巻き込んでその注目度が上昇。
Googleではパイレーツ言語で検索が可能になったり、Facebookの使用言語
として英語の海賊バージョンが選択できるのは有名な話ですよね。
Picture:Screen shot from Facebook
そして今年もまたユニークなイベントをこの日に持ち込んだ企業が
あります。
それが、カスタマーコミュニケーションを中心としたコンピューター
ソフトウェアで知られる、「aspect/アスペクト」。
※aspect Official Website
http://www.aspect.com/
同社は企業のコールセンターで活躍するソフトウェアをはじめとした
様々なソリューションを提供していますが、自社のプロダクトの
優秀さの一端を知ってもらおう(?)と、
"Text Like A Pirate Day"
と名付け、407-902-2226という番号に海賊言葉"Sail Ho"と
テキストすることを奨励しました。
Picture:Screen shot from aspect official Facebook page
「話す」ということはもちろんですが、近年「SMS」や「テキストメッセージ」、
「テキストチャット」など「テキスト」でコミュニケーションをとる場面が
増加していること、またその方が気軽にコミュニケーションできるという
カスタマーは増えていることを重要視した同社。
同社が展開する、声、テキスト、メッセージアプリ、SNSなど様々なインプットや
デバイスに対応した、CXPというカスタマーコミュニケーションプラットフォームを
体感してもらおうと試みたのでした。
ちなみに、上記の番号にテキストを送ると、「あなたの海賊名」が返信されて
くる他、もし愉快な「パイレーツジョーク」を聞きたい場合には、コールバック
をリクエストできる仕組みになっていました。
そして他にも、今年もとっても嬉しい「Giveaway」をこの日に実施してくれた
のが、ドーナツの「Krispy Kreme」です。
Picture:Screen shot from nbc 12 About Town
※Krispy Kreme Official Website
https://www.krispykreme.com/
数年前から、9月19日のこの日に無料ドーナツをふるまっている同社。
昨年には、どうやってパイレーツ風になればよいのかを指南してくれる
可愛らしい動画シリーズも公開していました。
※どうやってパイレーツになって無料のドーナツをゲットするのか?
クリスピークリームによる指南動画はこちら(2014年9月公開)
" Krispy Kreme Pirate Academy: Landlubber Orientation "
アメリカやオーストラリアのイベント参加店舗のカウンターでドーナツを
オーダーする際に、「Arrrrrr!」もしくは「Shiver me timbers」という
海賊言葉を組み込めば、オリジナルグレイズドドーナツ一個が誰でも
無料でもらえます。
また1個だけじゃ物足りない!ダズン(12個)欲しい!という人は、
アイパッチやパイレーツ帽、バンダナなどの海賊アイテムを3つ以上
身に着けて行くと、12個一箱が無料でもらえるという大盤振る舞い。
Picture:Screen shot from Krispy Kreme Official Facebook Page
毎年この日には、パイレーツ衣装に身を包んだ可愛い子どもたちから
ちょっぴりセクシーな女海賊まで、たくさんの人がクリスピー
クリームに押しかけているようです。
※ニュースソース
※SF GATE
http://www.sfgate.com/bayarea/article/Ahoy-there-mateys-pirates-sighted-at-Krispy-6516389.php
※TIME
http://time.com/money/4039185/free-krispy-kreme-donuts-pirate-day/
※Business Wire
http://www.businesswire.com/news/home/20150918005357/en/Shiver-Texters-Aspect-Software-Drops-Anchor-Text#.VgoEC2dq3IU
※REUTERS
http://www.reuters.com/article/2015/09/18/az-aspect-software-idUSnBw185357a+100+BSW20150918